Auditarea programului existent

Un program care rulează de un an produce deja date. Problema e că cele mai multe organizații colectează datele greșite și trag concluzia că „merge bine” din rata de participare.

Ce verificăm

• Designul. Obiective, criterii de matching, structura relației, guvernanță — și dacă ceea ce e scris corespunde cu ce se întâmplă.
• Calitatea relațiilor, raportată de ambele părți, nu doar de mentees.
• Funcțiile livrate — care dintre funcțiile de carieră și psihosociale apar efectiv.
• Pregătirea și angajamentul mentorilor, pentru că prin ele trece efectul designului.
• Relațiile care nu funcționează — câte sunt, de ce, și dacă programul are o rută de ieșire.
• Sistemul din jur. Cultură, stimulente, sisteme de carieră, comportamentul managerilor.

Cum decurge

1. Documente

Citim ce există: documentul de program, materialele de pregătire, formularele de matching, rapoartele de până acum.

2. Date

Analizăm ce s-a colectat deja și identificăm ce lipsește pentru a putea spune ceva despre calitate, nu doar despre volum.

3. Interviuri

Un eșantion de mentori, mentees și coordonatori. Interviurile scot la iveală tiparele pe care chestionarele le netezesc — în special relațiile care s-au stins tăcut.

4. Raport

Ce funcționează, ce nu, ce se repară ieftin și ce necesită o redecizie. Cu prioritizare, nu o listă de 40 de observații egale.

Ce găsim de obicei

Trei tipare se repetă. Programul măsoară activitate în loc de calitate. Mentorii nu au fost pregătiți, doar informați. Și nu există nicio cale prin care o pereche care nu funcționează să se încheie fără ca cineva să pară vinovat.

Niciunul dintre ele nu cere reconstruirea programului de la zero. Toate trei sunt invizibile în rapoartele standard.

Întrebări frecvente

Auditul înseamnă că trebuie să schimbăm furnizorul sau platforma?

Nu. În majoritatea cazurilor recomandările privesc pregătirea, guvernanța și măsurarea — lucruri care se schimbă fără a înlocui infrastructura.

Cât durează?

De regulă trei-patru săptămâni, în funcție de câte interviuri sunt necesare și de cât de repede avem acces la datele existente.