Training pentru mentori

Cei mai mulți mentori interni sunt oameni buni cărora nimeni nu le-a spus vreodată în ce constă rolul. Îl improvizează din memoria propriilor șefi buni — ceea ce funcționează inconstant.

De ce pregătirea contează mai mult decât matching-ul

Organizațiile investesc de obicei disproporționat în algoritmul de potrivire și aproape deloc în pregătirea celor potriviți. Cercetarea pe programele formale sugerează inversul: efectul designului asupra eficacității percepute trece prin angajamentul mentorului și prin cât de bine înțelege programul.

Ce conține programul

• Rolul și limitele lui. Ce este mentoringul, ce nu este, și unde se termină față de management, coaching, evaluare și sponsorizare.
• Contractarea relației. Cum se poartă prima conversație, care decide de obicei restul.
• Ascultare și întrebări. Partea în care mentorii seniori au cel mai mult de dezvățat.
• Sfatul care nu creează dependență. Cum se transferă experiență fără a decide în locul celuilalt.
• Situații dificile. Mentee pasiv, chimie inexistentă, conflict de loialitate cu managerul, cereri care depășesc rolul.
• Încheierea. Cum se termină o relație fără ca cineva să o resimtă ca respingere.

Cum arată sesiunile

Nu prelegeri. Lucrăm pe situații reale din organizația voastră, aduse de participanți, cu exersare în perechi și feedback structurat. Un grup are între opt și doisprezece mentori, pentru ca fiecare să apuce să exerseze efectiv.

Formatul obișnuit este de două sesiuni la distanță de câteva săptămâni, cu o primă relație în desfășurare între ele. Mentorii vin la a doua sesiune cu probleme concrete, nu ipotetice — și acolo se învață cel mai mult.

Ce nu promitem

Un training nu transformă un om necomunicativ într-un mentor excelent și nu compensează un program prost proiectat. Dacă structura din jur nu susține relațiile — timp, recunoaștere, guvernanță — mentorii pregătiți vor fi doar mai conștienți de ce anume nu funcționează.